Curso em grupo ou aula individual: a dúvida que mais ouvimos

Quando alguém telefona ou preenche o formulário, a dúvida costuma ser a mesma: «Será que me dou bem num grupo, ou é melhor ter alguém só para mim?» Respondo a esta pergunta várias vezes por semana, e por isso decidi escrevê-la aqui com calma, em fim de inverno, quando muitas pessoas decidem finalmente começar.

Não existe uma resposta certa para todos. Existe, sim, uma resposta certa para cada pessoa, e ela depende do que quer aprender, do à-vontade que tem para perguntar à frente de outros e do ritmo a que gosta de trabalhar. O que posso fazer é explicar como o curso introdutório em grupo funciona na prática, para que a escolha se faça com informação e não por receio.

O curso introdutório em grupo reúne um número reduzido de participantes numa sala da escola, em Vila Nova de Gaia. Os conteúdos e a duração são indicados à partida, antes de qualquer inscrição, para que cada pessoa saiba exatamente o que vai encontrar e quanto tempo vai dedicar.

Trabalhamos com exemplos do dia a dia: ligar e desligar o telemóvel, abrir uma aplicação, enviar uma mensagem, guardar uma fotografia. Eu explico em frases curtas, mostro no ecrã grande e depois cada pessoa repete no seu próprio aparelho, comigo ao lado. Ninguém avança sem que os outros acompanhem, e repetir o mesmo passo duas ou três vezes é perfeitamente normal.

• Pequenos grupos, para haver tempo para todos
• Conteúdos e duração indicados antes de começar
• Prática no próprio telemóvel ou computador

Há uma vantagem que não consigo oferecer numa aula individual: ver que os outros têm as mesmas dúvidas. Quando alguém pergunta onde está o botão para voltar atrás, metade da sala suspira de alívio porque também não sabia. Essa descoberta tira o peso da vergonha e dá coragem para perguntar.

Também se aprende com as perguntas dos colegas. Muitas vezes surge uma dúvida em que a pessoa nunca tinha pensado, mas que vem a ser útil na semana seguinte. E há o lado simples da companhia: sair de casa, conversar durante o intervalo, trocar um número de telefone para depois experimentar uma videochamada entre si.

Seria desonesto dizer que o grupo serve toda a gente. Se o seu telemóvel tem um problema específico, se precisa de configurar o email de uma forma particular ou se fica nervoso quando outros o observam, a aula individual de 60 minutos costuma ser mais adequada, porque o tempo é inteiramente dedicado às suas dúvidas.

Há quem faça os dois percursos: começa pelo curso em grupo para ganhar bases e depois marca uma ou duas aulas individuais para resolver o que ficou por esclarecer no seu aparelho. Esta combinação funciona bem e não obriga a decidir tudo de uma vez. Pode começar por um formato e mudar, se sentir que o outro lhe convém mais.

• Dúvida muito específica sobre o seu aparelho
• Preferência por aprender sem público
• Necessidade de um ritmo ainda mais lento

Costumo sugerir três perguntas simples. Primeiro: o que gostaria de conseguir fazer daqui a um mês? Se a resposta for ampla, como usar melhor o telemóvel, o grupo introdutório encaixa. Se for muito concreta, como tratar de uma marcação online, a aula individual pode ser mais direta.

Segundo: sente-se confortável a perguntar numa sala com mais pessoas? Terceiro: prefere um horário fixo e partilhado ou um horário combinado só consigo? Não há respostas erradas. Se continuar na dúvida, diga-o no formulário de contacto, indicando o tema e o formato que o atrai, e falamos antes de qualquer decisão.

O curso introdutório em grupo tem o valor de 65 € por pessoa, sujeito a confirmação. A duração e os conteúdos ficam indicados à partida, e existe a possibilidade de reagendamento, que explicamos na página própria sobre reagendamento e reembolsos.

Convém sublinhar que enviar o pedido de contacto não implica qualquer pagamento. Serve apenas para nos dizer o tema, o formato que prefere, o seu nome e a forma de o contactar. Nunca lhe pedimos palavras-passe, dados bancários ou códigos de verificação, nem antes nem durante as aulas. Se alguma vez alguém lhos pedir em nosso nome, não responda.