Duas formas de começar, o mesmo tipo de aula
Quem nos telefona a perguntar por aulas individuais costuma fazer logo a mesma pergunta: devo marcar só uma sessão para ver como corre, ou compensa o pacote de três? Escrevo esta nota como formador, depois de muitas conversas à mesa, com o telemóvel de cada aluno aberto à nossa frente.
Convém começar por esclarecer o que é igual. Em ambos os casos, cada aula dura 60 minutos, é ajustada ao seu telemóvel ou ao seu computador e parte das dúvidas que traz de casa. A aula avulsa custa 45 €. O pacote de três aulas custa 120 €, o que dá 40 € por sessão. Os valores estão sujeitos a confirmação.
A diferença está na forma de arrumar o tempo. Uma única hora permite resolver um assunto concreto; três horas permitem resolver, praticar entre sessões e voltar com perguntas novas. É esta distinção, e não o preço, que deve orientar a escolha.
- Aula avulsa: 60 minutos, 45 €
- Pacote de três aulas: 120 €, ou seja, 40 € por sessão
- Reagendamento possível em ambas as opções
Quando uma única aula chega
Há pedidos que cabem bem numa hora. Alguém que quer apenas aprender a fazer uma videochamada com os netos, ou perceber como se ativa o tamanho de letra maior no ecrã, ou guardar de forma segura um conjunto de fotografias, consegue sair da primeira sessão a saber o essencial.
Também faz sentido a aula avulsa quando já domina o telemóvel e só tem uma dúvida pontual, por exemplo configurar uma conta de email nova ou perceber uma notificação que o preocupa. Nestes casos, mais horas seriam excesso.
Se for esse o seu caso, escolha a aula avulsa sem receio. Se no fim sentir que quer continuar, pode marcar outra aula, e nós ajudamos a decidir o que ainda falta ver. Não há obrigação de seguir para um pacote.
- Um assunto bem definido e concreto
- Dúvida pontual num aparelho que já conhece
- Vontade de experimentar antes de assumir mais sessões
Quando o pacote de três aulas faz mais sentido
O pacote serve melhor quem parte do início ou quer juntar vários temas. Quem nunca usou um smartphone, por exemplo, raramente aprende tudo numa hora: a primeira aula serve para conhecer o aparelho, a segunda para repetir com calma o que ficou esquecido, a terceira para avançar para mensagens, fotografias ou email.
Entre sessões, o aluno pratica em casa, anota o que correu mal e traz essas notas na aula seguinte. É nesse intervalo que a confiança se constrói. Uma hora isolada não dá esse ritmo.
Há ainda uma razão prática: ao ter as três sessões combinadas, fica mais fácil manter regularidade. Quem marca sessão a sessão tende a adiar, e quando volta já se esqueceu de metade do que viu.
- Primeiro contacto com um smartphone ou computador
- Vários temas: videochamadas, fotografias, email
- Preferência por aprender com intervalos para praticar
O que acontece em cada hora de aula
Seja qual for a opção, a estrutura é parecida. Nos primeiros minutos conversamos sobre o que o preocupa e vemos o seu aparelho tal como está. Depois escolhemos um objetivo claro para a sessão e fazemos o passo a passo, com o aluno a tocar no ecrã e não o formador.
Nunca pedimos palavras-passe, dados bancários ou códigos de verificação. Se um exercício precisar de uma conta, é o aluno que a introduz, ao seu ritmo, e nós olhamos para outro lado.
No final, deixamos um pequeno resumo escrito, em letra grande, com os passos do dia. Este papel costuma ser o que mais se usa em casa na semana seguinte, sobretudo quando se trata de um pacote com mais sessões por vir.
- Conversa inicial sobre as suas dúvidas
- Um objetivo claro por sessão
- Resumo escrito em letra grande no fim
Reagendar, adiar e ajustar o ritmo
Quem escolhe o pacote pergunta muitas vezes o que acontece se não conseguir comparecer numa das datas. A resposta é simples: as aulas podem ser reagendadas, e combinamos nova data conforme a sua disponibilidade. As regras completas estão na página de reagendamento e reembolsos.
Também é possível ajustar o conteúdo a meio. Se na segunda aula percebermos que o tema inicial já está resolvido, mudamos para outro assunto, em vez de repetir por repetir. O pacote serve o aluno, não um programa fixo.
Já na aula avulsa não há esse espaço de manobra, porque tudo se decide na mesma hora. Por isso, antes de marcar, vale a pena pensar com calma no que mais lhe custa no dia a dia e dizê-lo logo ao pedir a aula.
- Datas podem ser combinadas de novo
- Conteúdo ajustável entre sessões do pacote
- Dizer logo o que mais custa ajuda a preparar a aula
A minha recomendação, sem rodeios
Se tiver um único assunto e já usa o aparelho com alguma à vontade, comece pela aula avulsa. É a forma mais leve de conhecer o nosso método e de perceber se o ritmo lhe serve.
Se está a começar, se tem várias dúvidas diferentes ou se sabe que só aprende repetindo, o pacote de três aulas costuma ser a escolha mais sensata, e ainda sai a 40 € por sessão em vez de 45 €.
Em caso de dúvida, descreva-nos a situação pelo formulário de contacto e dizemos honestamente qual das duas lhe convém. O pedido não implica pagamento, e preferimos que escolha bem a que gaste a mais.
Não existe uma opção certa para toda a gente: a aula avulsa serve quem tem um assunto preciso, o pacote serve quem quer ganhar hábito e confiança. Em qualquer dos casos, a aula é sua, feita no seu aparelho e ao seu ritmo. Se ainda hesita, escreva-nos com calma e conte o que gostaria de conseguir fazer; ajudamo-lo a escolher sem pressas.
